Scris de Dumitru Ciorici la 23 Aprilie 2008, 11:15; publicat în categoria Marketing, Strategie; Afişări: 102;
În cartea sa Economia Emoţională, Curt Koffman, vorbeşte despre o maturitate a evoluţiei unei companii şi reorientarea acesteia la un anumit moment, de la modelul de gândire: “Cum să atrag clienţi noi?” la =>>”Cum să păstrez clienţii actuali?”.
Exact acest lucru este sesizabil şi în cazul celor mai mari operatori de telefonie de pe piaţa autohtonă: Orange şi Moldcell, campaniile (de publicitate) cărora îşi modifică uşor target-ul: de la atragerea clenţilor noi se migrează pe celălalt pol, păstrarea clienţilor actuali. Minute gratuite în reţea în fiecare lună (oferte foarte consistente), premii, evenimente, sunt doar câteva din “cadourile” pe care operatorii se pregătesc a le “împărţi”. Continuare »
Niciun comentariu »